MedAssistantAgent pré-consultation
Clara, l'agent IA, prépare le rendez-vous par une conversation écrite ou à voix haute avec le patient.
L'agent pré-consultation est une assistante virtuelle, Clara, qui s'entretient avec le patient avant son rendez-vous. Comme un questionnaire, il recueille la raison de consultation et l'histoire du problème ; mais il le fait par une conversation, écrite ou à voix haute, qui s'adapte à chaque réponse. Vous recevez un résumé et la conversation complète dans votre boîte de réception.
Partager l'agent avec vos patients
- Par courriel ou texto : dans Envoi de questionnaires, choisissez Agent IA sous Quoi envoyer. Le patient reçoit un lien vers l'Agent IA pré-visite. Voir Envoyer un questionnaire.
- Par code QR ou lien partageable : même page, méthode Code QR ou Lien partageable. Ils mènent à la page de l'agent de votre organisation.
- Pour l'essayer : l'entrée Agent pré-consultation de la barre latérale ouvre la page de l'agent dans un nouvel onglet.
Ce que vit le patient
Vos renseignements : prénom, nom, date de naissance et sexe à la naissance.
Votre professionnel : le patient choisit le professionnel qu'il consulte, si votre clinique en compte plusieurs.
Le mode de réponse :
- Écrire mes réponses, à son rythme, avec des réponses suggérées ;
- Répondre à voix haute : Clara pose ses questions et répond à voix haute ; le patient règle la vitesse de la voix.
La conversation : Clara pose une question à la fois. La conversation écrite est enregistrée sur l'appareil pendant 48 heures : le patient peut la reprendre là où il s'est arrêté.
La fin : Terminer propose Terminer et transmettre ou Terminer sans transmettre (les réponses sont alors supprimées). Avant l'envoi, l'écran Vérifiez avant d'envoyer montre le résumé ; le patient peut revenir corriger un point, puis choisir Envoyer à mon professionnel.
La langue choisie au début reste la même jusqu'à la fin de la conversation. Clara rappelle au patient qu'elle ne remplace pas l'avis d'un professionnel et qu'en cas d'aggravation, il doit appeler Info-Santé 811 ou les urgences.
Le rapport de l'agent
Le rapport arrive dans la boîte de réception sous le type Agent, avec le motif de consultation comme libellé. Tant que la conversation n'est pas terminée, la ligne affiche Rapport en préparation.
- L'onglet Conversation présente la Note IA, le résumé rédigé par l'agent, puis la conversation complète. Vous pouvez modifier, copier et Régénérer le résumé ; Copier la conversation copie tout l'échange.
- L'onglet Enregistrements réunit les notes du Scribe enregistrées depuis ce rapport. Voir Scribe avec un questionnaire ou un agent.
- Modifier la raison de consultation, dans le menu ⋯, corrige le motif en français et en anglais.
Sur une tablette
L'agent peut aussi accueillir les patients en libre-service sur une tablette de la clinique : la conversation recommence d'elle-même pour le patient suivant. Pour configurer ce mode, écrivez-nous à [email protected].
Le résumé de l'agent reflète ce que le patient a déclaré. Il prépare la consultation et ne remplace pas votre évaluation.