Envoi

L'acheminement efficace des questionnaires vers vos patients est un facteur clé de succès. C'est pourquoi nous proposons plusieurs alternatives flexibles qui s'adaptent aux contraintes et réalités spécifiques de chaque environnement clinique.

L'adoption de nos solutions suit une courbe d'apprentissage naturelle : les équipes qui intègrent progressivement nos outils dans leur pratique atteignent des taux de complétion supérieurs à 66%, générant ainsi des économies substantielles en temps et en ressources humaines.

Types d'envoi

Depuis la plateforme, la section Envoi de questionnaires vous permet de transmettre un questionnaire au patient selon le type d'envoi qui vous convient.

• Courriel : indiquez l'adresse courriel ou une liste de courriels (jusqu'à 100 adresses séparées par un espace ou un point-virgule)
• SMS : entrez un numéro de téléphone mobile pour envoyer un lien par message texte (seuls les numéros avec l'indicatif +1 sont actuellement pris en charge)
• Code QR : générez un code QR unique, particulièrement utile pour la collecte en clinique
• Lien : copiez un lien unique que vous pouvez partager dans un courriel générique ou acheminer automatiquement via une intégration DME (voir Intégration DME)

Recommandations :

• Nous vous recommandons de partager le questionnaire au maximum 24 heures à l'avance, afin d'améliorer la pertinence des réponses patient
• Le texto fonctionne généralement mieux que le courriel

Options d'envoi

Plusieurs options s'offrent à vous pour gérer l'envoi :

• Manuellement : une page d'envoi permet au professionnel ou à un assistant d'envoyer les questionnaires aux patients
• Automatiquement : intégrez les questionnaires dans votre workflow habituel (voir Intégration DME)

Intégration DME

L'intégration avec votre dossier médical électronique se fait simplement en copiant le lien générique d'un questionnaire (généré lors de l'envoi de questionnaire dans la section Envoi de questionnaires > Lien) dans le champ prévu à cet effet dans votre logiciel habituel.

Actuellement supporté sur DME, Telus, Omnimed et Medfar (à venir). Contactez-nous à [email protected] pour avoir de plus amples informations.

Pour faciliter l'adoption par vos patients, nous recommandons d'ajouter un message explicatif dans le portail patient ou rappel de rendez-vous :

Merci de compléter ce questionnaire AVANT votre rendez-vous :
[lien unique générique]

Collecte en clinique

Vous pouvez également faire remplir les questionnaires directement dans vos salles d'accueil :

• Tablette en mode kiosque : en mettant à disposition des tablettes en salle d'attente, vos patients profitent d'une expérience de préaccueil simple et rapide
• Code QR : exposez un code QR à l'accueil de vos patients, ils pourront démarrer le questionnaire dès leur arrivée, de manière autonome
• Délégation d'accès : donnez des accès à votre personnel administratif (assistant ou autre collaborateur) afin d'acheminer les questionnaires intelligents

Recommandation : Prévoyez toujours quelques tablettes accessibles sur place, pour permettre aux patients n'ayant pas accès à la technologie nécessaire de remplir leur formulaire. Vous pouvez nous contacter sans problème pour en faire l'acquisition à l'adresse courriel suivante : [email protected]