MedAssistantFacturation et abonnement
Facture à venir, factures passées, mode de paiement, période d'essai et réabonnement.
Choisissez Facturation dans la barre latérale (rôle Gestionnaire). La page compte les onglets Aperçu, Paramètres de facturation et, si votre compte y est admissible, Parrainage.
Aperçu
- Facture à venir : la période, puis les Coûts fixes récurrents (votre plan), les Rôles (places facturées) et les autres frais, avec le sous-total, les rabais, les taxes et le total.
- Factures : vos factures passées, avec leur période, leur montant et leur état de paiement. Téléchargez chacune en PDF ou ouvrez-la.
- Mode de paiement : si aucun n'est enregistré, Ajouter un mode de paiement.
Le coût dépend de votre plan et du nombre de places par rôle. Pour changer de nombre de places, voir Rôles et places.
Paramètres de facturation
Paramètres ouvre le portail de facturation sécurisé de notre fournisseur de paiement. Vous y changez votre mode de paiement et vos coordonnées de facturation, et vous retrouvez vos factures.
Période d'essai
- La carte jours d'essai restants, en bas de la barre latérale, indique le temps qui reste. Elle disparaît dès qu'un mode de paiement est enregistré.
- L'Aperçu indique Période d'essai active et montre ce qui sera facturé après l'essai.
- Ajoutez un mode de paiement avant la fin de l'essai pour que l'abonnement continue sans interruption. La page sécurisée demande votre carte et votre adresse de facturation, qui sert au calcul des taxes. Sans mode de paiement, l'abonnement prend fin avec l'essai : voir Se réabonner.
Si l'accès est bloqué
| Message | Cause | Que faire |
|---|---|---|
| Votre période d'essai est terminée | L'essai a pris fin sans mode de paiement | Le gestionnaire choisit Configurer le paiement |
| Paiement de l'abonnement en retard | Le dernier paiement n'a pas abouti | Le gestionnaire choisit Mettre à jour le paiement |
| Aucun abonnement actif | L'abonnement a été annulé | Le gestionnaire choisit Me réabonner |
Les autres membres de l'organisation voient un message qui les invite à contacter leur gestionnaire. Les données ne sont pas effacées pendant ce temps : elles suivent les durées de conservation de l'organisation.
Se réabonner
Me réabonner ouvre la page de paiement. Votre plan est rétabli avec une place Professionnel, à votre nom ; ajoutez ensuite les places de votre équipe dans Organisation › Rôles.
Réduire ou mettre fin à l'abonnement
- Réduire vos coûts : retirez les places dont vous n'avez plus besoin dans Organisation › Rôles. La réduction prend effet à la prochaine période de facturation.
- Mettre fin à l'abonnement : écrivez-nous à [email protected]. Nous vous indiquerons la date de fin et ce qu'il advient de vos données.